ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto Zásady ochrany osobných údajov upravujú spracúvanie vašich osobných údajov spoločnosťou "Mitron" s.r.o. IČO: 829105690 v rámci vašej návštevy našej webovej stránky www.mitron-bg.com (ďalej len „Webová stránka“), nákupu tovaru prostredníctvom e-obchodu www. mitron-bg.com, vašu komunikáciu s nami prostredníctvom e-mailu, telefónu a kanálov sociálnych médií (ako je Facebook a Google+).
Ak chcete informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje prostredníctvom súborov cookie a rozšírení sociálnych médií, prečítajte si naše Podmienky používania
1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA
- Vaše osobné údaje spracúva "Mitron" s.r.o. IČO: 829105690 (ďalej len „Dodávateľ / Obchodník“, „my“, „nás“, „náš“). Môžete nás kontaktovať e-mailom shop@mitron-bg.com
- Akýkoľvek odkaz v týchto Zásadách ochrany osobných údajov na určité zákony alebo nariadenia zahŕňa aj akékoľvek zmeny, doplnenia alebo zrušenie.
Vyhradzujeme si právo pravidelne meniť tieto Zásady ochrany osobných údajov podľa vlastného uváženia. Táto zmena bude zverejnená na webovej stránke. Ak zmeny neakceptujete, musíte nás o tom informovať zaslaním e-mailu na adresu shop@mitron-bg.com . Ak od vás nedostaneme takýto e-mail do troch (3) pracovných dní od oznámenia zmien Zásad ochrany osobných údajov webovej stránky, bude sa to považovať za súhlas so všetkými zmenami.
2. TYPY OSOBNÝCH ÚDAJOV, KTORÉ SPRACUJEME
2.1. Kedykoľvek navštívite alebo použijete našu webovú stránku a kanály sociálnych médií, zhromažďujeme:
- Technické informácie týkajúce sa zariadenia, ktoré používate, ako je vaša (IP) adresa internetového protokolu, typ prehliadača, geografická poloha a operačný systém;
- Informácie o správaní vášho prehliadača, ako je dĺžka vašej návštevy, na ktoré odkazy kliknete, ktoré stránky navštívite a koľkokrát navštívite stránku na Webovej lokalite.
2.2. Keď vyplníte kontaktný formulár, objednávku alebo vytvoríte používateľský účet na našej webovej stránke, alebo nás kontaktujete e-mailom, telefónom alebo kanálmi sociálnych médií, zhromažďujeme:
- základné osobné údaje, ktoré nám poskytnete (meno, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo);
- Obsah vašej komunikácie alebo dopytu a technické údaje pre samotnú komunikáciu (s kým korešpondujete, dátum, čas atď.);
- Vaše preferencie týkajúce sa použitých komunikačných prostriedkov;
- verejne dostupné informácie o vašom profile na kanáloch sociálnych médií;
- Všetky ostatné osobné údaje, ktoré sa nám rozhodnete poskytnúť.
2.3. Všetky osobné údaje získavame priamo od vás. Ďalšie informácie o vašich preferenciách a spôsobe prehliadania môžeme získať od partnerov, ako je Google. Ak potrebujete viac informácií o osobných údajoch, tieto osoby o vás spracúvajú údaje a poskytujú ich ďalším osobám a žiadame vás, aby ste si prečítali ich zásady ochrany osobných údajov.
3. ÚČELY, NA KTORÉ POUŽÍVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE
3.1. Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli personalizovaným a efektívnym spôsobom poskytovať informácie, produkty a služby, ktoré požadujete prostredníctvom webovej stránky, e-mailom, telefonicky alebo kanálmi sociálnych médií.
3.2. Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme splnili zákonné povinnosti alebo vyhoveli akejkoľvek primeranej žiadosti príslušných súdnych orgánov alebo zástupcov, súdnych orgánov, vládnych agentúr alebo orgánov vrátane príslušných orgánov na ochranu údajov.
Vaše osobné údaje môžu byť z našej vlastnej iniciatívy poskytnuté polícii alebo súdnictvu ako dôkaz, alebo ak existuje dôvodné podozrenie z nezákonného konania alebo trestného činu, ktorý ste spáchali prostredníctvom vášho používania alebo registrácie na webovej stránke, našich kanáloch sociálnych médií alebo inej komunikácii s nami.
3.3. Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vykonávania štatistických analýz, aby sme mohli zlepšovať našu webovú stránku, reklamu, produkty a služby alebo vyvíjať nové produkty a služby.
3.4. Vaše osobné údaje spracúvame aj na ochranu našich oprávnených záujmov alebo záujmov našich partnerov alebo tretích strán, ak používanie vašej registrácie na Webovej stránke, kanáloch sociálnych médií alebo iných komunikačných kanáloch možno považovať za porušenie platných podmienok používania webové stránky alebo práva duševného vlastníctva alebo akékoľvek iné práva tretej strany, (b) ohrozenie alebo ohrozenie bezpečnosti alebo súkromia našej webovej stránky, kanálov sociálnych médií alebo iných komunikačných kanálov alebo našich základných IT systémov v dôsledku vírusov, trójskych koní, spyware, malvér alebo akákoľvek iná forma hackerského kódu, alebo (c) akýmkoľvek spôsobom škodlivý, obscénny, diskriminačný, rasistický, hanlivý, škodlivý, škodlivý alebo inak nezákonný či nezákonný.
4. PRÁVNY ZÁKLAD PRE SPRACOVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
4.1. Ak sú Vaše osobné údaje spracúvané na účel uvedený v článku 3.1 alebo za účelom prijatia opatrení pred uzatvorením zmluvy s nami, zakladáme spracúvanie Vašich osobných údajov na potrebe plnenia tejto zmluvy alebo v procese uzatvárania tejto zmluvy.
4.2. Na účel uvedený v článku 3.2 je spracúvanie vašich osobných údajov nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorú musíme splniť.
4.3. Na účely uvedené v článkoch 3.1, 3.3 a 3.4 vyššie je spracúvanie vašich osobných údajov nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, ako sú:
- Neustále zlepšovanie našej webovej stránky, kanálov sociálnych médií, produktov a služieb, aby sme vám poskytli čo najlepší zážitok;
- Ochrana našej webovej stránky, kanálov sociálnych médií, produktov a služieb pred zneužitím a nezákonným konaním;
- Marketing a propagácia našich produktov, služieb a značky a celkovo úspešná komerčná prezentácia našich produktov a služieb.
5. KOMU POSIELAME VAŠE ÚDAJE
5.1. Dôverujeme tretím stranám, že budú spracovávať údaje, ktoré nám poskytnete na našej webovej stránke, a že budú spracovávať vaše osobné údaje v našom mene v súvislosti s doručovaním nášho tovaru kuriérom a v súvislosti s údržbou a zlepšovaním našej webovej stránky. Tieto tretie strany, ktoré spracúvajú údaje, môžu spracúvať vaše údaje iba v našom mene a na našu výslovnú písomnú objednávku.
Zabezpečujeme, aby všetky tretie strany, ktoré spracúvajú údaje, boli starostlivo vybrané a sú povinné rešpektovať bezpečnosť a súkromie vašich osobných údajov.
5.2. Vaše osobné údaje neposielame bez vášho výslovného súhlasu inej tretej strane spôsobom, ktorý umožňuje ich identifikáciu inak, ako je uvedené v článku 5.1.
6. UMIESTNENIE A PRENOS
6.1. Vaše osobné údaje spracúvame v Európskom hospodárskom priestore (EHP). Na účely spracovania vašich osobných údajov na účely uvedené v článku 3 vyššie však môžeme vaše osobné údaje odovzdať aj tretím stranám, ktoré v našom mene spracúvajú údaje mimo územia EHP. Každá organizácia mimo EHP, ktorá spracúva vaše osobné údaje, bude musieť dodržiavať príslušné bezpečnostné opatrenia týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov. Tieto bezpečnostné opatrenia budú dôsledkom:
- hostiteľská krajina, v ktorej sú platné právne predpisy, ktoré možno považovať za rovnocenné s navrhovanou ochranou údajov v rámci EHP; alebo
- Zmluvná dohoda medzi nami a touto organizáciou.
6.2. Môžeme prenášať anonymné a/alebo súhrnné údaje organizáciám mimo EHP. V prípade takéhoto prenosu zabezpečíme, aby boli zavedené bezpečnostné opatrenia na zaistenie bezpečnosti a súkromia vašich údajov a všetkých práv vo vzťahu k vašim osobným údajom, ktoré máte podľa platných právnych predpisov.
7. ZÁRUKY KVALITY
7.1. Vynakladáme maximálne úsilie, aby sme spracúvali iba tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie vyššie uvedených cieľov v článku 3.
7.2. Vaše osobné údaje budú spracúvané iba v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelov uvedených v článku 3 vyššie alebo do odvolania súhlasu s ich spracúvaním. Odvolanie vášho súhlasu môže znamenať, že našu webovú stránku už nebudete môcť úplne alebo čiastočne používať. Vaše osobné údaje vymažeme, keď už nebudú potrebné na účely uvedené vyššie v článku 3, pokiaľ:
- prednostný záujem z našej strany zachovať prístupnosť osobných údajov na účely identifikácie;
- Zákonná alebo regulačná povinnosť alebo súdny alebo správny príkaz, ktorý nám bráni v ich vymazaní.
7.3. Chápete, že naše marketingové úsilie je v podstate zamerané na to, aby boli naše marketingové materiály pre vás relevantnejšie. To znamená, že môžeme vytvoriť váš účet na základe príslušných funkcií opísaných v článku 2 týchto Zásad ochrany osobných údajov a potom tento účet použiť na poskytovanie správ, akcií, ponúk, bulletinov a iných reklám na produkty a služby, ktoré by vás mohli zaujímať.
7.4. Prijmeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom alebo krádežou, ako aj pred náhodnou stratou, manipuláciou alebo zničením. Prístup našich zamestnancov alebo našich tretích strán spracúvajúcich údaje bude len na základe „potreby vedieť“ a bude podliehať povinnostiam dôvernosti. Ste si však vedomí toho, že bezpečnosť a ochrana sú maximálne úsilie, nikdy ich nemožno zaručiť.
7.5. Ak ste zaregistrovaný na odber správ, akcií, ponúk, bulletinov a iných reklám prostredníctvom e-mailu alebo iných osobných elektronických komunikačných kanálov, môžete zmeniť svoje preferencie pre príjem takýchto správ, akcií, ponúk, bulletinov a iných reklám kliknutím na uvedený odkaz na odmietnutie v týchto komunikáciách.
8. VAŠE PRÁVA
8.1. Máte právo požadovať prístup ku všetkým osobným údajom, ktoré sa vás týkajú a ktoré spracúvame. Vyhradzujeme si právo účtovať si administratívny poplatok za viacero následných žiadostí o prístup, ktoré sú podané s jasným cieľom spôsobiť nám nepríjemnosti alebo škodu. Každá žiadosť musí uvádzať, pre ktorú spracovateľskú činnosť chcete uplatniť svoje právo na prístup a pre ktoré kategórie údajov chcete získať prístup.
8.2. Máte právo sa bezplatne opýtať, či sú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré sú nepresné, opravené. Ak podáte žiadosť o opravu, k vašej žiadosti musí byť priložený doklad o nepresnosti údajov, ktorých opravu požadujete.
8.3. Máte právo odvolať súhlas, ktorý ste predtým udelili so spracovaním vašich osobných údajov.
8.4. Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, ak tieto údaje už nie sú potrebné v súvislosti s účelmi uvedenými v článku 3 vyššie, alebo ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním údajov. Žiadosť o zrušenie však posúdime podľa:
- naše prvoradé záujmy;
- Právne alebo regulačné povinnosti alebo správne alebo súdne príkazy, ktoré môžu byť v rozpore s takýmto vymazaním.
Namiesto vymazania môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak (a) spochybňujete presnosť údajov, (b) spracovanie je nezákonné alebo (c) údaje už nie sú potrebné na účely uvedené v článku 3.
8.5. Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, pokiaľ neustanovíme závažné právne dôvody pre spracovanie, ktoré majú prednosť pred vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Ak sa zamýšľané spracovanie kvalifikuje ako priamy marketing, máte právo namietať proti takémuto spracovaniu bezplatne a bez uvedenia dôvodu.
8.6. Máte právo získať od nás všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a čitateľnom formáte.
8.7. Ak chcete požiadať o uplatnenie jedného alebo viacerých z vyššie uvedených práv, môžete poslať e-mail na adresu shop@mitron-bg.com. E-mail so žiadosťou o uplatnenie práv sa nebude považovať za súhlas so spracovaním vašich osobných údajov nad rámec toho, čo je potrebné na vybavenie vašej žiadosti. V tejto žiadosti musí byť jasne uvedené, aké právo si želáte uplatniť, a ak sa to vyžaduje, dôvody na to. Musíte mať aj dátum, podpis a vlastnoručné napísanie vašich troch mien a môžeme vás požiadať o preukázanie totožnosti. Môžete tiež použiť kontaktný formulár na Webovej stránke a môžeme vás požiadať o podpísané potvrdenie a doklad totožnosti. mailto:shop@mitron-bg.com
O prijatí tejto žiadosti vás budeme ihneď informovať. Ak sa žiadosť preukáže ako platná, budeme sa ňou zaoberať čo najskôr, najneskôr však do tridsiatich (30) dní od prijatia žiadosti.
Ak máte sťažnosť na naše spracúvanie vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať e-mailom na shop@mitron-bg.com. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou, máte právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov. mailto:shop@mitron-bg.com